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企業(yè)群眾通過12345熱線（手機端）APP可隨時反映求助、舉報、投訴、建議意見等非緊急類訴求；可動態(tài)查詢疫情防控政策；可查詢招商引資、惠企、便民等相關(guān)政策規(guī)章；可查詢醫(yī)保、社保等民生服務(wù)事項；可實時獲取最新政策動態(tài)；可根據(jù)2265企業(yè)需求點對點推送相關(guān)政策；征集企業(yè)群眾對政府職能部門、12345熱線提升服務(wù)質(zhì)效等工作意見和建議。
便民之家。您可查詢便民相關(guān)政策規(guī)章、醫(yī)保、社保等民生服務(wù)事項。
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工單辦理。您可隨時查看您的訴求辦理進度和處置結(jié)果，并可對處理結(jié)果進行滿意度評價。
個人訴求。您可采取“文字+圖片+地圖定位”的方式提交建議、求助、舉報、投訴等相關(guān)信息。
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訴求填寫
用戶可在“個人訴求”與“企業(yè)訴求”中填寫咨詢、建議、求助、舉報、投訴等訴求信息，并可以在“我的工單”中查詢辦理結(jié)果。
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“熱點聚焦”實時向您推送職能部門發(fā)布的疫情防控、安全生產(chǎn)等民生熱點事項及最新的通知公告等；“政策法規(guī)”可查詢依法依規(guī)可以公開的相關(guān)政策法規(guī)等信息；“企業(yè)之家”、“便民之家”可查看市政府、相關(guān)職能部門發(fā)布的各類利企便民信息；“建言獻策”可提出對政府職能部門、12345熱線提升服務(wù)質(zhì)效等工作意見和建議等。
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