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1.數(shù)據(jù)監(jiān)控
對企業(yè)銷售、客戶轉化率、潛在客戶等數(shù)據(jù)進行整理分析,改善企業(yè)不足.
2.極速響應
與客戶實時進行溝通,避免因過長時間未與客戶進行聯(lián)系,而失去銷售機會.
3.訪客轉接
若訪客提出的問題無法解決或有其他問題可將訪客轉接給其他客服.不會導致訪客流失從而錯失機會.
1.新增網(wǎng)絡狀態(tài)監(jiān)控，避免因網(wǎng)絡問題而引起的溝通失敗。
2.優(yōu)化其他問題。
3.新增智能訪客評分，為預判訪客質量提供數(shù)據(jù)參考。
4.新增線索管理功能，全面完善客戶模塊（CRM）。
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